Política de privacidad

Iron City Motorcycles forma parte de SK Motorcycles Limited, que es el responsable del tratamiento de sus datos personales. También tenemos una sociedad holding matriz asociada, NAK Holdings Ltd.

Para ayudarnos a prestar el mejor servicio posible, recopilamos información personal sobre usted, pero respetamos y protegemos su privacidad y hacemos todo lo posible para honrar la confianza que deposita en nosotros siendo transparentes sobre qué información personal recopilamos y cómo la utilizamos, comprometiéndonos a tratar sus datos de manera justa y legal en todo momento.

Somos:

Iron City Motorcycles,
SK Motorcycles LTD,
6-7 Opus Park,
Preston Farm Industrial Estate,
Stockton-on-Tees,
Teesside
TS18 3BP

SK Motorcycles Ltd es el Responsable del Tratamiento de los datos del sitio web shop.ironcitymotorcycles.co.uk y de todas las interacciones con dicho sitio web.

Nuestro Delegado de Protección de Datos puede contactarse a través de marketing@opusmotorgroup.co.uk 

El presente aviso tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos y protegemos cualquier información personal que nos proporcione y cómo puede controlar qué información personal recopilamos de usted. Establece cómo pretendemos utilizar su información, con quién la compartiremos y qué derechos tiene respecto al uso que hagamos de su información.

Este aviso se aplica a todas nuestras actividades, independientemente de cómo nos proporcione la información personal, ya sea que nos visite en línea en cualquiera de nuestros sitios web, visite nuestras tiendas o nos contacte a través de las redes sociales, o bien que nos llame por teléfono, nos envíe un correo electrónico, nos escriba o nos envíe un mensaje de texto.

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Podemos recopilar la siguiente información sobre usted:

• Su nombre, edad/fecha de nacimiento y género;
• Sus datos de contacto: dirección postal, incluidas las direcciones de facturación y de entrega, números de teléfono (incluidos los números de móvil) y dirección de correo electrónico;
• Compras y pedidos realizados por usted;
• Sus identificadores de redes sociales;
• Sus actividades de navegación en línea en cualquiera de nuestros sitios web, incluyendo los artículos que guarde en su cesta de la compra;
• Su(s) contraseña(s);
• Información sobre el dispositivo que utiliza para navegar por nuestros sitios web, incluida la dirección IP y el tipo de dispositivo;
• Cuando realice una compra o haga un pedido con nosotros, los datos de su tarjeta de pago son retenidos por nuestra pasarela de pago de terceros verificada; podemos cambiar de pasarela, pero solo utilizamos entidades reconocidas en la industria como PayPal o Sagepay
• Sus preferencias de comunicación y marketing;
• Sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a concursos y encuestas;
• Su ubicación;
• Su correspondencia y comunicaciones con nosotros; y
• Otros datos personales disponibles públicamente, incluidos aquellos que haya compartido a través de una plataforma pública (como Instagram, YouTube, Twitter o una página pública de Facebook).

Esta lista no es exhaustiva y, en casos específicos, es posible que necesitemos recopilar datos adicionales para los fines establecidos en este Aviso. Algunos datos personales se recopilan directamente, por ejemplo, cuando usted crea una cuenta en línea en nuestros sitios web o envía un correo electrónico a nuestro equipo de Atención al Cliente. Otros datos personales se recopilan indirectamente, por ejemplo, cuando navega por nuestros sitios web o realiza actividades de compra en línea. También podemos recopilar datos personales de terceros que cuenten con su consentimiento para facilitarnos sus datos, o de fuentes disponibles públicamente.

Podemos anonimizar y agregar datos personales para obtener información y realizar investigaciones, pero esto no identificará a ninguna persona.

Nuestros sitios web no están destinados a niños y no recopilamos conscientemente datos relativos a niños.

CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS

1. General

SK Motorcycles Ltd operando como shop.ironcitymotorcycles.co.uk (y socios de confianza y nuestra sociedad holding matriz que actúa en nuestro nombre bajo el nombre de NAK Holdings Ltd) utilizan sus datos personales:

• Para proporcionarle bienes y servicios;
• Para poner a su disposición un sitio web personalizado;
• Para gestionar cualquier cuenta que usted tenga con nosotros;
• Para verificar su identidad;
• Para la prevención, detección y fines relacionados con delitos y fraudes;
• Para fines de análisis, conocimiento e investigación de mercado para comprender mejor sus necesidades y asegurar que le ofrecemos lo que le gusta;
• Para administrar concursos e identificar y contactar a los ganadores de los mismos;
• Para permitirnos gestionar las interacciones de servicio al cliente con usted; y
• Cuando tengamos el derecho o deber legal de utilizar o divulgar su información (por ejemplo, en relación con una investigación de una autoridad pública o en una disputa legal).

2. Marketing

SK Motorcycles Limited puede utilizar sus datos personales con fines de marketing y puede enviarle correo postal, mensajes de texto y/o correos electrónicos:

• sobre ofertas promocionales y eventos que consideremos que puedan interesarle;
• sobre productos y servicios relevantes de su interés.

Usted tiene el derecho de optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento, mediante:

• 1: Haciendo clic en el sencillo enlace de “cancelar suscripción” que se incluye en todos nuestros correos electrónicos de marketing
• 2: Contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos en marketing@opusmotorgroup.co.uk o por correo postal al Data Protection Officer, Unit 1, Wellington Road Industrial Estate, Wellington Rd, Leeds LS12 2UA
• 3: Contactando con nuestro Servicio de Atención al Cliente en  0113 245 2499

Esto no detendrá los mensajes relacionados con el servicio y el posventa, tales como actualizaciones de pedidos o llamadas a revisión.

3. Personalización y Toma de Decisiones Automatizada

Para mejorar su experiencia de compra con nosotros, cuando visite cualquiera de nuestros sitios web, es posible que reciba anuncios personalizados en banners mientras navega por los sitios web de otras empresas. Cualquier anuncio en banner que vea estará relacionado con su actividad de navegación en nuestros sitios web desde su ordenador u otros dispositivos.

Estos anuncios son proporcionados por nosotros a través de proveedores especialistas externos líderes en el mercado mediante el uso de “cookies” instaladas en su ordenador u otros dispositivos. Consulte más información sobre el uso de cookies en nuestra Política de Cookies. Puede eliminar o desactivar las cookies en cualquier momento.

Podemos recopilar datos directamente de usted, así como analizar su actividad de navegación y compra, tanto en línea como en tienda, y sus respuestas a las comunicaciones de marketing. Los resultados de este análisis, junto con otros datos demográficos, nos permiten asegurarnos de contactar con usted con información sobre productos, servicios, eventos y ofertas que sean relevantes para usted. Para ello, utilizamos software y otra tecnología (toma de decisiones automatizada, incluyendo la elaboración de perfiles).

Podemos hacer esto para decidir qué comunicaciones de marketing son adecuadas para usted y esta actividad se basa en nuestros intereses legítimos para desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios para usted.

Usted tiene el derecho de optar por no participar en cualquier proceso de toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, en cualquier momento mediante:

• 1: Poniéndose en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en marketing@opusmotorgroup.co.uk o por correo postal al Delegado de Protección de Datos, Unit 1, Wellington Road Industrial Estate, Wellington Rd, Leeds LS12 2UA

• 2: Poniéndose en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en 0113 245 2499

Con el fin de proporcionar servicios y experiencias más personalizados, también podemos solicitar su permiso para revisar datos de terceros sobre usted, por ejemplo, sus feeds de Twitter o Facebook, para conocerle mejor y proporcionar una personalización más eficaz. Algunos de nuestros servicios le permiten iniciar sesión a través de un servicio de terceros, como Facebook. Si elige iniciar sesión a través de una aplicación de terceros, se le presentará un cuadro de diálogo que solicitará su permiso para permitirnos acceder a su información personal (por ejemplo, su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que haya hecho accesible públicamente). Usted no está obligado a dar su permiso.

INTERCAMBIO DE DATOS CON TERCEROS

Nunca venderemos ni alquilaremos su información personal a otras organizaciones con fines de marketing.

No revelaremos su información personal a ningún tercero, excepto a aquellos mencionados a continuación.

Podemos compartir sus datos con:

• Otras empresas dentro de nuestro grupo;
• Harley Davidson, con quienes se puede contactar a través de https://www.harley-davidson.com/gb/en/customer-service/contact-us.html 
• Compradores, inversores, financiadores y asesores si vendemos nuestro negocio o activos o nos reestructuramos, ya sea mediante fusión, reorganización o de otro modo;
• Nuestros asesores legales y otros asesores profesionales, incluidos nuestros auditores;
• Agencias de referencia crediticia cuando sea necesario para pagos con tarjeta;
• Organismos gubernamentales, reguladores, agencias encargadas de hacer cumplir la ley, tribunales y aseguradoras cuando estemos obligados a ello:
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y/o la administración de justicia;
• Para ejercer nuestros derechos legales (por ejemplo, en casos judiciales);
• Para la prevención, detección, investigación de delitos o el procesamiento de infractores; y
• Para la protección de nuestros empleados y clientes.
• Nuestros proveedores de servicios y suministros.

Para poner ciertos servicios a su disposición, utilizamos ciertos terceros de confianza, incluidos proveedores de servicios de TI, correo, pagos, entrega y marketing. Es posible que necesitemos compartir su información personal con algunos de nuestros proveedores de servicios, quienes actuarán bajo nuestras instrucciones para prestar los servicios con confidencialidad, seguridad e integridad, y en cumplimiento de las leyes de protección de datos pertinentes, como la Data Protection Act 2018, la GDPR y las Privacy and Electronic Communications Regulations. Hemos establecido contratos estrictos para garantizar que solo utilicen su información personal para prestarnos servicios a nosotros y a usted, y para ningún otro fin.

BASE LEGAL PARA EL USO DE DATOS

Estamos obligados a exponer la base legal para nuestro «procesamiento» de sus datos personales.

Recopilamos y utilizamos datos personales de los clientes:

• 1: Según sea necesario para cumplir nuestro contrato con usted
• Para los fines de cumplir con nuestros deberes y ejercer nuestros derechos bajo los contratos de venta de bienes o servicios a los clientes; o
• Vender y suministrar bienes y servicios a nuestros clientes;
• Gestionar los contactos, consultas, quejas o disputas de los clientes;
• Gestionar las reclamaciones de seguros de los clientes;

• 2: Según sea necesario para la consecución de nuestros intereses legítimos incluyendo:
• Promocionar, comercializar y publicitar nuestros productos y servicios a nuestros clientes actuales y pasados, y a aquellos que hayan solicitado información,
• Envío de comunicaciones promocionales que sean relevantes y adaptadas a los clientes individuales (incluyendo la administración de programas de fidelización);
• Administrar concursos y promociones, así como identificar y contactar a los ganadores de los concursos;
• Comprender el comportamiento, las actividades, las preferencias y las necesidades de nuestros clientes;
• Mejorar los productos y servicios existentes y desarrollar nuevos productos y servicios;
• Proteger a los clientes, empleados y otras personas, y mantener su seguridad, salud y bienestar;
• Buen gobierno, contabilidad y gestión de nuestras operaciones y cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Proteger a nuestra empresa, a sus empleados y clientes, emprendiendo las acciones legales apropiadas contra terceros que hayan cometido actos delictivos o hayan incumplido obligaciones legales con nosotros;
• Tramitación de cualquier reclamación legal o acción de ejecución regulatoria emprendida contra nosotros; y
• Cumplimiento de nuestros deberes hacia nuestros clientes, colegas, accionistas y otras partes interesadas o

• 3: Según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluyendo:
• Cuando usted ejerza sus derechos en virtud de las leyes de protección de datos;
• Para el cumplimiento de los requisitos legales y regulatorios; o
• Para establecer o defender nuestros derechos legales; o
• Prevención, investigación y detección de delitos, fraudes o comportamientos antisociales y el procesamiento de los infractores, incluyendo la colaboración con las agencias encargadas de hacer cumplir la ley;

• 4: Basado en su consentimiento

• Análisis de los datos de los visitantes del sitio web, para obtener una comprensión que nos permita mejorar nuestro sitio web para satisfacer las necesidades y preferencias de los visitantes y clientes
• Presentación de anuncios relevantes a los clientes de HarleyDavidsonDirect.com en Facebook y Google basándose en la información que poseemos sobre usted

Usted tiene el derecho de retirar el consentimiento en cualquier momento. Cuando el consentimiento sea la única base legal para el tratamiento de sus datos personales, dejaremos de tratar sus datos personales para ese fin una vez retirado el consentimiento.

CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Nuestros Controles

SK Motorcycles Ltd se compromete a mantener sus datos personales a salvo y seguros.

Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado de datos;
• Controles de seguridad que protegen la infraestructura de nuestros sistemas informáticos y nuestras instalaciones frente a ataques externos y accesos no autorizados; y
• Políticas internas que establecen nuestras normas de seguridad de datos para nuestro personal.
• Formación para nuestros empleados.

LO QUE USTED PUEDE HACER PARA AYUDAR A PROTEGER SUS DATOS

Debe ser siempre cauteloso al compartir sus datos personales. Nadie de nuestra empresa le pedirá jamás que confirme ningún dato de cuenta bancaria o tarjeta de crédito por correo electrónico. Si recibe un correo electrónico que pretenda provenir de Iron City Motorcycles o Harley Davidson Direct o SK Holdings Ltd pidiéndole que lo haga, por favor ignórelo y no responda.

Si utiliza un dispositivo informático en un lugar público, le recomendamos que siempre cierre la sesión y el navegador del sitio web al finalizar una sesión en línea.

Además, le recomendamos que tome las siguientes medidas de seguridad para mejorar su seguridad en línea

• Mantenga las contraseñas de su cuenta en privado, ya que cualquier persona que conozca su contraseña puede acceder a su cuenta, o esta podría verse comprometida si se accede a ella sin autorización.

• Al crear una contraseña, utilice una combinación difícil de palabras/números de al menos 8 caracteres y algo que no sea fácilmente adivinable por los hackers, como palabras de diccionario, su nombre, dirección de correo electrónico u otros datos personales que puedan obtenerse fácilmente. Asimismo, cambie su contraseña con frecuencia. Puede hacerlo accediendo a su cuenta, haciendo clic en «su cuenta», haciendo clic en «sus datos» y seleccionando «cambiar contraseña».

• Evite utilizar la misma contraseña para diferentes cuentas en línea.

CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS

No conservaremos sus datos más tiempo del necesario para los fines establecidos en este Aviso. Se aplican diferentes periodos de conservación para diferentes tipos de información, y nuestra Política de Conservación de Datos establece el tiempo durante el cual normalmente conservaremos los datos personales y en qué casos podrían modificarse estos periodos predeterminados.

En resumen, diversas leyes y requisitos contables y regulatorios aplicables a nosotros nos obligan a conservar ciertos registros durante periodos de tiempo específicos. En relación con sus datos personales, los mantendremos únicamente durante el tiempo que requiramos dichos datos personales por razones legales o regulatorias o para fines organizativos legítimos, y no conservaremos sus datos más tiempo del necesario para los fines para los cuales los recopilamos.

Plazos de Conservación de Registros

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Para entregarle productos y servicios, a veces es necesario compartir su información personal fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo (EEE). Esto ocurrirá normalmente cuando los proveedores de servicios se encuentren fuera del Reino Unido o del EEE, o si usted reside fuera del Reino Unido o del EEE. Estas transferencias están sujetas a normas especiales en virtud de las leyes de protección de datos. Si transferimos su información personal fuera del Reino Unido o del EEE, nos aseguraremos de que la transferencia cumpla con la ley de protección de datos y que todos los datos personales estén seguros. Nuestra práctica habitual es evaluar las leyes y prácticas del país de destino y del proveedor de servicios pertinente, así como las medidas de seguridad que deben adoptarse con respecto a los datos en la ubicación en el extranjero. Alternativamente, utilizamos cláusulas contractuales estándar de protección de datos.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para abandonar nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de cualquier información que usted proporcione mientras visita dichos sitios, y dichos sitios no se rigen por esta declaración de privacidad. Debe actuar con precaución y consultar la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.

COOKIES

Nuestros sitios web utilizan cookies para recopilar información. Esto incluye información sobre el comportamiento de navegación y compra de las personas que acceden a nuestros sitios web, incluidas las páginas visitadas, los productos adquiridos y el recorrido del cliente por nuestros sitios web.

La información detallada se establece en nuestra Política de Cookies y se proporciona para garantizar que usted esté plenamente consciente de las cookies que utilizamos, permitiéndole tomar una decisión informada sobre su aceptación continua de las cookies.

Una cookie es un archivo pequeño que solicita permiso para ser colocado en el disco duro de su ordenador. Una vez que usted acepta, el archivo se añade y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o le indica cuándo visita un sitio en particular. Las cookies permiten que las aplicaciones web le respondan como individuo. La aplicación web puede adaptar sus operaciones a sus necesidades, gustos y preferencias mediante la recopilación y el recuerdo de información sobre sus preferencias. Una cookie no nos da en ningún caso acceso a su ordenador ni a ninguna información sobre usted, aparte de los datos que usted decida compartir con nosotros.

Utilizamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se están utilizando. Esto nos ayuda a analizar datos sobre el tráfico de páginas web y a mejorar nuestro sitio web para adaptarlo a las necesidades del cliente. Solo utilizamos esta información con fines de análisis estadístico y, posteriormente, los datos se eliminan del sistema.

En general, las cookies nos ayudan a ofrecerle un mejor sitio web, permitiéndonos supervisar qué páginas le resultan útiles y cuáles no.

Para obtener información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

SUS DERECHOS

Usted tiene los siguientes derechos:

• El derecho a ser informado sobre nuestro tratamiento de sus datos personales, que es el objetivo de este Aviso;
• El derecho a solicitar el acceso a los datos personales que poseamos sobre usted en cualquier momento;
• El derecho a solicitarnos que actualicemos y corrijamos cualquier dato personal desactualizado o incorrecto que poseamos sobre usted;
• El derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales y/o a retirar cualquier consentimiento que nos haya otorgado y a optar por no recibir comunicaciones de marketing que podamos enviarle.
• El derecho a impedir el tratamiento que sea probable que le cause daños o angustia a usted o a cualquier otra persona;
• Ciertos derechos en relación con los procesos de toma de decisiones automatizadas incluyendo el derecho a oponerse a la elaboración de perfiles;
• El derecho a solicitar que borremos o destruyamos sus datos personales en determinadas circunstancias (el derecho al olvido) por ejemplo, cuando los datos ya no sean necesarios para el fin con el que los recogimos;
• El derecho a que sus datos personales le sean facilitados por nosotros en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y el derecho a que esos datos sean transmitidos a otro responsable del tratamiento. Esto se conoce como el derecho a la portabilidad de los datos.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, o solicitar detalles de la información personal que poseemos sobre usted, escriba a SK MotorCycles Ltd, 

Usted tiene el derecho de presentar una reclamación ante the Information Commissioner’s Office en Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow SK9 5AF, United Kingdom si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la ley. Hay más información disponible, incluidos los datos de contacto, en https://ico.org.uk.

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Última actualización: marzo de 2026