Informativa sulla privacy

Iron City Motorcycles fa parte di SK Motorcycles Limited, che è il titolare del trattamento dei Suoi dati personali. Abbiamo inoltre una società holding controllante associata, NAK Holdings Ltd.

Per aiutarci a fornire il miglior servizio possibile, raccogliamo informazioni personali su di Lei, ma rispettiamo e proteggiamo la Sua privacy e facciamo tutto il possibile per onorare la fiducia che ripone in noi essendo trasparenti su quali informazioni personali raccogliamo e su come le utilizziamo, impegnandoci a trattare i Suoi dati in modo equo e lecito in ogni momento.

Siamo:

Iron City Motorcycles,
SK Motorcycles LTD,
6-7 Opus Park,
Preston Farm Industrial Estate,
Stockton-on-Tees,
Teesside
TS18 3BP

SK Motorcycles Ltd è il Titolare del Trattamento per il sito web shop.ironcitymotorcycles.co.uk e per tutte le interazioni con questo sito web.

Il nostro Responsabile della Protezione dei Dati è contattabile all'indirizzo marketing@opusmotorgroup.co.uk 

La presente informativa ha lo scopo di informarLa su come raccogliamo e proteggiamo qualsiasi informazione personale da Lei fornita e su come può controllare quali informazioni personali raccogliamo da Lei. Essa stabilisce come intendiamo utilizzare le Sue informazioni, con chi le condivideremo e quali diritti ha in merito all'uso delle Sue informazioni.

La presente informativa si applica a tutte le nostre attività, indipendentemente dal modo in cui ci fornisce informazioni personali, sia che ci visiti online su uno dei nostri siti web, che visiti i nostri punti vendita o ci contatti tramite i social media, o che ci telefoni, ci invii un'e-mail, ci scriva o ci invii un SMS.

QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO?

Potremmo raccogliere le seguenti informazioni su di Lei:

• Il Suo nome, età/data di nascita e genere;
• I Suoi recapiti: indirizzo postale, inclusi gli indirizzi di fatturazione e di consegna, numeri di telefono (inclusi i numeri di cellulare) e indirizzo e-mail;
• Gli acquisti e gli ordini effettuati da Lei;
• I Suoi profili sui social media;
• Le Sue attività di navigazione online su uno qualsiasi dei nostri siti web, inclusi gli articoli che salva nel carrello;
• La Sua password o le Sue password;
• Informazioni sul dispositivo che utilizza per navigare nei nostri siti web, inclusi l'indirizzo IP e il tipo di dispositivo;
• Quando effettua un acquisto o inoltra un ordine a nostro favore, i dati della Sua carta di pagamento sono conservati dal nostro gateway di pagamento di terze parti verificato; potremmo cambiare gateway, ma utilizziamo solo enti riconosciuti dal settore come PayPal o Sagepay
• Le Sue preferenze di comunicazione e marketing;
• I Suoi interessi, preferenze, feedback e le risposte a concorsi e sondaggi;
• La Sua posizione;
• La Sua corrispondenza e le Sue comunicazioni con noi; e
• Altri dati personali pubblicamente disponibili, inclusi quelli che Lei ha condiviso tramite una piattaforma pubblica (come Instagram, YouTube, Twitter o una pagina pubblica di Facebook).

Questo elenco non è esaustivo e, in casi specifici, potremmo dover raccogliere dati aggiuntivi per le finalità indicate nel presente Avviso. Alcuni dati personali sono raccolti direttamente, ad esempio quando Lei crea un account online sui nostri siti web o invia un'e-mail al nostro team di Assistenza Clienti. Altri dati personali sono raccolti indirettamente, ad esempio quando Lei naviga sui nostri siti web o effettua attività di shopping online. Potremmo inoltre raccogliere dati personali da terze parti che hanno il Suo consenso a trasmetterci i Suoi dati, o da fonti pubblicamente disponibili.

Potremmo anonimizzare e aggregare i dati personali per finalità di analisi e ricerca, ma ciò non identificherà nessuno.

I nostri siti web non sono destinati ai bambini e non raccogliamo consapevolmente dati relativi ai bambini.

COME UTILIZZIAMO I SUOI DATI

1. Generale

SK Motorcycles Ltd che opera come shop.ironcitymotorcycles.co.uk (e partner fidati e la nostra società holding che agisce per nostro conto denominata NAK Holdings Ltd) utilizzano i Suoi dati personali:

• Per fornirLe beni e servizi;
• Per metterLe a disposizione un sito web personalizzato;
• Per gestire qualsiasi account in Suo possesso presso di noi;
• Per verificare la Sua identità;
• Per la prevenzione, il rilevamento di reati e frodi e per finalità correlate;
• Per finalità di analisi, approfondimento e ricerche di mercato per comprendere meglio le Sue esigenze e assicurarci di offrirLe ciò che desidera;
• Per amministrare concorsi e identificare e contattare i vincitori dei concorsi;
• Per consentirci di gestire le interazioni del servizio clienti con Lei; e
• Laddove abbiamo un diritto o un obbligo legale di utilizzare o divulgare le Sue informazioni (ad esempio in relazione a un'indagine di un'autorità pubblica o in una controversia legale).

2. Marketing

SK Motorcycles Limited può utilizzare i Suoi dati personali per finalità di marketing e può inviarLe posta cartacea, SMS e/o e-mail:

• relative a offerte promozionali ed eventi che riteniamo possano interessarLa;
• relative a prodotti e servizi pertinenti di Suo interesse.

Lei ha il diritto di annullare l'iscrizione alla ricezione di comunicazioni promozionali in qualsiasi momento, tramite:

• 1: Cliccando sul semplice link “unsubscribe” incluso in tutte le nostre e-mail di marketing
• 2: Contattando il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo marketing@opusmotorgroup.co.uk o per posta a Data Protection Officer, Unit 1, Wellington Road Industrial Estate, Wellington Rd, Leeds LS12 2UA
• 3: Contattando il nostro Servizio Clienti al numero  0113 245 2499

Ciò non interromperà i messaggi relativi al servizio e al post-vendita, come gli aggiornamenti degli ordini o i richiami.

3. Personalizzazione e Processi Decisionali Automatizzati

Al fine di migliorare la Sua esperienza di acquisto con noi, quando visita uno dei nostri siti web, potrebbe ricevere banner pubblicitari personalizzati durante la navigazione sui siti web di altre società. Eventuali banner pubblicitari visualizzati saranno relativi alla Sua attività di navigazione sui nostri siti web dal Suo computer o altri dispositivi.

Tali annunci sono forniti da noi tramite fornitori specialistici esterni leader di mercato che utilizzano i “cookie” installati sul Suo computer o altri dispositivi. Consulti ulteriori informazioni sull'uso dei cookie nella nostra Cookie Policy. È possibile rimuovere o disabilitare i cookie in qualsiasi momento.

Potremmo raccogliere dati direttamente da Lei, nonché analizzare la Sua attività di navigazione e di acquisto, sia online che in negozio, e le Sue risposte alle comunicazioni di marketing. I risultati di questa analisi, insieme ad altri dati demografici, ci consentono di assicurarci di contattarLa con informazioni su prodotti, servizi, eventi e offerte pertinenti per Lei. Per farlo, utilizziamo software e altre tecnologie (processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione).

Potremmo farlo per decidere quali comunicazioni di marketing siano adatte a Lei e tale attività si basa sui nostri legittimi interessi nel sviluppare e migliorare i nostri prodotti e servizi per Lei.

Lei ha il diritto di opporsi a qualsiasi processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione, in qualsiasi momento tramite:

• 1: Contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo marketing@opusmotorgroup.co.uk o per posta al Responsabile della Protezione dei Dati, Unit 1, Wellington Road Industrial Estate, Wellington Rd, Leeds LS12 2UA

• 2: Contattare il nostro Servizio Clienti al numero 0113 245 2499

Al fine di fornire servizi ed esperienze più personalizzati, potremmo chiederLe il permesso di visionare dati di terze parti su di Lei, ad esempio i Suoi feed di Twitter o Facebook, per conoscerLa meglio e fornire una personalizzazione più efficace. Alcuni dei nostri servizi Le consentono di accedere tramite un servizio di terze parti, come Facebook. Se sceglie di accedere tramite un'app di terze parti, Le verrà presentata una finestra di dialogo che richiederà il Suo permesso per consentirci di accedere alle Sue informazioni personali (ad es. nome completo, data di nascita, indirizzo email e qualsiasi altra informazione resa pubblicamente accessibile). Lei non è obbligato a fornire il Suo consenso.

CONDIVISIONE DEI DATI CON TERZE PARTI

Non venderemo né affitteremo mai le Sue informazioni personali ad altre organizzazioni per scopi di marketing.

Non divulgheremo le Sue informazioni personali a terzi, ad eccezione di quelli indicati di seguito.

Potremmo condividere i Suoi dati con:

• Altre società all'interno del nostro gruppo;
• Harley Davidson, contattabile tramite https://www.harley-davidson.com/gb/en/customer-service/contact-us.html 
• Acquirenti, investitori, finanziatori e consulenti nel caso in cui vendiamo la nostra attività o i nostri asset o in caso di ristrutturazione, sia per fusione, riorganizzazione o altro;
• I nostri consulenti legali e altri consulenti professionali, inclusi i nostri revisori;
• Agenzie di referenze creditizie, ove necessario per i pagamenti con carta;
• Enti governativi, organismi di regolamentazione, agenzie di applicazione della legge, tribunali/corti e assicuratori, laddove siamo tenuti a farlo:
• Per adempiere ai nostri obblighi legali e/o all'amministrazione della giustizia;
• Per esercitare i nostri diritti legali (ad esempio in cause giudiziarie);
• Per la prevenzione, l'individuazione, l'indagine di reati o il perseguimento dei colpevoli; e
• Per la protezione dei nostri dipendenti e clienti.
• I nostri fornitori di servizi e fornitori.

Al fine di rendere disponibili a Lei determinati servizi, utilizziamo determinati terzi fidati, inclusi fornitori di servizi IT, di spedizione, di pagamento, di consegna e di marketing. Potremmo dover condividere le Sue informazioni personali con alcuni dei nostri fornitori di servizi, che agiranno secondo le nostre istruzioni per fornire servizi con riservatezza, sicurezza e integrità, e in conformità con le leggi pertinenti sulla protezione dei dati, come il Data Protection Act 2018, il GDPR e i Privacy and Electronic Communications Regulations. Abbiamo stipulato contratti rigorosi per garantire che utilizzino le Sue informazioni personali esclusivamente per fornire servizi a noi e a Lei, e per nessun altro scopo.

BASE GIURIDICA PER L'UTILIZZO DEI DATI

Siamo tenuti a indicare la base giuridica per il nostro "trattamento" dei Suoi dati personali.

Raccogliamo e utilizziamo i dati personali dei clienti:

• 1: Ove necessario per eseguire il nostro contratto con Lei
• Ai fini dell'adempimento dei nostri doveri e dell'esercizio dei nostri diritti ai sensi dei contratti di vendita di beni o servizi ai clienti; oppure
• Vendita e fornitura di beni e servizi ai nostri clienti;
• Gestione dei contatti, delle richieste, dei reclami o delle controversie dei clienti;
• Gestione delle richieste di risarcimento assicurativo da parte dei clienti;

• 2: Ove necessario per il perseguimento dei nostri legittimi interessi inclusi:
• Promozione, marketing e pubblicità dei nostri prodotti e servizi ai nostri clienti attuali e passati, e a coloro che hanno richiesto informazioni,
• Invio di comunicazioni promozionali pertinenti e personalizzate per i singoli clienti (inclusa la gestione di programmi fedeltà);
• Gestione di concorsi e promozioni, nonché identificazione e contatto dei vincitori dei concorsi;
• Comprensione del comportamento, delle attività, delle preferenze e delle esigenze dei nostri clienti;
• Miglioramento dei prodotti e servizi esistenti e sviluppo di nuovi prodotti e servizi;
• Protezione dei clienti, dei dipendenti e di altri individui e mantenimento della loro sicurezza, salute e benessere;
• Buona governance, contabilità, gestione delle nostre operazioni e rispetto dei nostri obblighi legali;
• Protezione della nostra società, dei suoi dipendenti e dei clienti, intraprendendo le azioni legali appropriate contro terzi che hanno commesso atti criminali o che hanno violato gli obblighi legali nei nostri confronti;
• Gestione di eventuali reclami legali o azioni di applicazione normativa intraprese contro di noi; e
• Adempimento dei nostri doveri verso i clienti, i colleghi, gli azionisti e altri stakeholder o

• 3: Come necessario per l'adempimento dei nostri obblighi legali, inclusi:
• Nei casi in cui Lei eserciti i Suoi diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati;
• Per la conformità ai requisiti legali e normativi; oppure
• Per stabilire o difendere i nostri diritti legali; oppure
• Prevenzione, indagine e rilevamento di reati, frodi o comportamenti antisociali e perseguimento dei responsabili, incluso il lavoro con le forze dell'ordine;

• 4: Sulla base del Suo consenso

• Analisi dei dati dei visitatori del sito web, per acquisire conoscenze che ci consentano di migliorare il nostro sito web per soddisfare le esigenze e le preferenze dei visitatori e dei clienti
• Erogazione di annunci pertinenti ai clienti di HarleyDavidsonDirect.com su Facebook e Google sulla base delle informazioni in nostro possesso su di Lei

Lei ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Nei casi in cui il consenso sia l'unica base legale per il trattamento dei Suoi dati personali, cesseremo di trattare i Suoi dati personali per tale finalità dopo la revoca del consenso.

COME PROTEGGIAMO I SUOI DATI

I Nostri Controlli

SK Motorcycles Ltd si impegna a mantenere i Suoi dati personali al sicuro e protetti.

Le nostre misure di sicurezza includono:

• Cifratura dei dati;
• Controlli di sicurezza che proteggono l'infrastruttura dei nostri sistemi informatici e i nostri locali da attacchi esterni e accessi non autorizzati; e
• Politiche interne che stabiliscono le nostre norme sulla sicurezza dei dati per il nostro personale.
• Formazione per i nostri dipendenti.

COSA PUÒ FARE Lei PER AIUTARE A PROTEGGERE I SUOI DATI

Lei dovrebbe sempre essere cauto quando condivide i Suoi dati personali. Nessuno della nostra società Le chiederà mai di confermare i dati di un conto bancario o di una carta di credito via email. Se riceve un'email che sostiene di provenire da Iron City Motorcycles o Harley Davidson Direct o SK Holdings Ltd chiedendoLe di farlo, La preghiamo di ignorarla e di non rispondere.

Se sta utilizzando un dispositivo informatico in un luogo pubblico, Le consigliamo di effettuare sempre il logout e di chiudere il browser del sito web al termine di una sessione online.

Inoltre, Le consigliamo di adottare le seguenti misure di sicurezza per migliorare la Sua sicurezza online

• Mantenga riservate le password del Suo account perché chiunque conosca la Sua password potrebbe accedere al Suo account o l'account potrebbe essere compromesso se vi si accede senza autorizzazione.

• Quando crea una password, utilizzi una combinazione difficile di parole/numeri di almeno 8 caratteri e qualcosa che non sia facilmente indovinabile dagli hacker, come parole da dizionario, il Suo nome, l'indirizzo email o altri dati personali che possono essere facilmente ottenuti. Inoltre, cambi frequentemente la Sua password. Può farlo accedendo al Suo account, cliccando su 'your account', cliccando su 'your data' e selezionando 'change password'.

• Eviti di utilizzare la stessa password per diversi account online.

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I SUOI DATI

Non conserveremo i Suoi dati per un periodo più lungo di quanto necessario per le finalità stabilite nel presente Avviso. Si applicano diversi periodi di conservazione per diversi tipi di informazioni, e la nostra Politica di Conservazione dei Dati stabilisce la durata per cui solitamente conserveremo i dati personali e i casi in cui tali periodi predefiniti potrebbero essere modificati.

In sintesi, varie leggi e requisiti contabili e normativi applicabili a noi ci richiedono di conservare determinati registri per periodi di tempo specifici. In relazione ai Suoi dati personali, li conserveremo solo per il tempo in cui avremo bisogno di tali dati personali per motivi legali o normativi o per legittimi scopi organizzativi e non conserveremo i Suoi dati per un tempo superiore a quanto necessario per le finalità per le quali li raccogliamo.

Periodi di Conservazione dei Record

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

Per fornire a Lei prodotti e servizi, è talvolta necessario condividere le Sue informazioni personali al di fuori del Regno Unito e dello Spazio Economico Europeo (SEE). Ciò accadrà tipicamente quando i fornitori di servizi hanno sede al di fuori del Regno Unito o del SEE, oppure se Lei ha sede al di fuori del Regno Unito o del SEE. Tali trasferimenti sono soggetti a norme speciali ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati. Se trasferiamo le Sue informazioni personali al di fuori del Regno Unito o del SEE, ci assicureremo che il trasferimento sia conforme alla legge sulla protezione dei dati e che tutti i dati personali siano sicuri. La nostra prassi standard consiste nel valutare le leggi e le prassi del paese di destinazione e del relativo fornitore di servizi, nonché le misure di sicurezza da adottare relativamente ai dati nella sede all'estero. In alternativa, utilizziamo clausole contrattuali standard per la protezione dei dati.

COLLEGAMENTI AD ALTRI SITI WEB

Il nostro sito web può contenere collegamenti ad altri siti web di interesse. Tuttavia, una volta utilizzati tali collegamenti per lasciare il nostro sito, si prega di notare che non abbiamo alcun controllo su tale altro sito web. Pertanto, non possiamo essere responsabili per la protezione e la privacy di qualsiasi informazione che Lei fornisca durante la visita a tali siti e tali siti non sono regolati dalla presente informativa sulla privacy. Lei dovrebbe esercitare cautela e consultare l'informativa sulla privacy applicabile al sito web in questione.

COOKIE

I nostri siti web utilizzano i cookie per raccogliere informazioni. Ciò include informazioni sul comportamento di navigazione e di acquisto delle persone che accedono ai nostri siti web, incluse le pagine visualizzate, i prodotti acquistati e il percorso del cliente all'interno dei nostri siti web.

Informazioni dettagliate sono riportate nella nostra Cookie Policy e sono fornite per garantire che Lei sia pienamente consapevole dei cookie che utilizziamo, consentendoLe di compiere una scelta informata riguardo alla Sua continua accettazione dei cookie.

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Per informazioni sui cookie che utilizziamo, si prega di consultare la nostra Cookie Policy.

I SUOI DIRITTI

Lei ha i seguenti diritti:

• Il diritto di essere informato sul nostro trattamento dei Suoi dati personali, che è l'obiettivo della presente Informativa;
• Il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di Lei in qualsiasi momento;
• Il diritto di chiederci di aggiornare e correggere qualsiasi dato personale obsoleto o errato che deteniamo su di Lei;
• Il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali e/o di revocare qualsiasi consenso che ci abbia concesso e di escludersi da qualsiasi comunicazione di marketing che potremmo inviarLe.
• Il diritto di impedire trattamenti che potrebbero causare danni o stress a Lei o a chiunque altro;
• I determinati diritti in relazione a processi decisionali automatizzati incluso il diritto di opporsi alla profilazione;
• Il diritto di richiedere che noi cancelliamo o distruggiamo i Suoi dati personali in determinate circostanze (il diritto all'oblio) ad esempio quando i dati non sono più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti;
• Il diritto di ricevere i Suoi dati personali da parte nostra in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e il diritto di far trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento. Questo è noto come il diritto alla portabilità dei dati.

Se desidera esercitare uno di questi diritti, o richiedere i dettagli delle informazioni personali che deteniamo su di Lei, La preghiamo di scrivere a SK MotorCycles Ltd, 

Lei ha il diritto di presentare un reclamo a the Information Commissioner’s Office presso Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow SK9 5AF, United Kingdom se ritiene che non abbiamo trattato i Suoi dati personali in conformità alla legge. Ulteriori informazioni, inclusi i recapiti, sono disponibili all'indirizzo https://ico.org.uk.

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Ultimo aggiornamento: marzo 2026